La creciente demanda de servicios a domicilio ha impulsado la transformación de diversas industrias en México, incluido el sector farmacéutico. Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico en el país experimentó un crecimiento superior al 27% en 2022, consolidándose como una de las áreas con mayor dinamismo tras la contingencia sanitaria.
En respuesta a esta evolución, FarmaBlanca, una destacada cadena regional de farmacias con amplia experiencia en el retail farmacéutico, ha establecido una alianza con DiDi, una de las plataformas de movilidad y entrega más importantes del mercado mexicano. Gracias a esta colaboración, los usuarios pueden solicitar y recibir sus medicamentos sin salir de casa, garantizando así un acceso más ágil y seguro a sus tratamientos.
Un servicio pensado para mejorar la salud de la población
Esta iniciativa busca optimizar la atención médica, especialmente para pacientes con enfermedades crónicas, quienes requieren adherencia estricta a sus tratamientos.
“Para personas con padecimientos como diabetes, hipertensión o afecciones cardíacas, contar con un servicio confiable de entrega de medicamentos es clave para su bienestar. Al recibir sus fármacos puntualmente, se minimiza el riesgo de interrupción en sus tratamientos y, por lo tanto, se reducen las complicaciones de salud”, explicó Margarita Otero Jaramillo, CFO de FarmaBlanca.
El crecimiento del comercio digital en el sector salud
De acuerdo con un informe de Statista publicado en 2023, el sector de entrega a domicilio en México superó los 3,000 millones de dólares en facturación, impulsado por la preferencia de los consumidores por la rapidez y comodidad que ofrecen las plataformas digitales. En ciudades con alta densidad poblacional, la posibilidad de recibir productos esenciales, como medicamentos, en cuestión de minutos u horas representa un gran avance en la accesibilidad a la salud.
La alianza entre FarmaBlanca y DiDi responde a esta tendencia con el uso de tecnología de vanguardia y procesos logísticos eficientes. A través de una aplicación móvil, los usuarios pueden solicitar sus medicamentos y monitorear el estado de su pedido en tiempo real, asegurando que el producto llegue en óptimas condiciones.
“Para garantizar la seguridad y calidad de los productos, implementamos controles rigurosos durante el proceso de entrega y mantenemos una comunicación constante con el cliente”, destacó Margarita Otero Jaramillo.
Un futuro más accesible para la salud en México
FarmaBlanca, con su amplio conocimiento en el sector farmacéutico, aporta su infraestructura y capacidad logística para hacer de esta alianza una solución efectiva para sus clientes.
Este esfuerzo conjunto con DiDi amplía las posibilidades de acceso a medicamentos y mejora la continuidad de los tratamientos médicos en México. A través de herramientas digitales, un servicio de logística avanzada y un enfoque centrado en el paciente, se está consolidando un sistema de salud más accesible, eficiente y seguro para la población.
