El año 2025 se perfila como un hito para el sector farmacéutico global y, en particular. En un entorno marcado por la digitalización, la creciente presión de costos y la urgencia de modelos de atención centrados en el paciente, las empresas deben reinventar sus procesos y cadenas de valor para mantenerse competitivas. Para FarmaBlanca, que opera bajo un modelo de franquicias apoyado en análisis de datos, este año será clave para consolidar innovaciones disruptivas y fortalecer su propuesta de valor en retail farmacéutico.
Aunque la adopción de Inteligencia Artificial (IA) suele asociarse al descubrimiento de fármacos, su potencial también se extiende al retail farmacéutico. FarmaBlanca ha implementado un modelo de negocio basado en data analytics que ha optimizado la gestión de inventarios y la previsión de demanda en sus franquicias. Gracias a este enfoque, la compañía ha reducido el tiempo medio de apertura de nuevas sucursales de cuatro a dos meses, acelerando su expansión y garantizando una mejor disponibilidad de medicamentos.
“La “IA accesible” aplicada al día a día —desde la predicción de roturas de stock hasta el análisis de patrones de compra— no solo aumenta la eficiencia operativa, sino que también permite identificar tendencias de consumo y personalizar dinámicas de precios y promociones. De este modo, FarmaBlanca fortalece su competitividad frente a grandes cadenas y consolida relaciones de confianza con franquiciatarios y clientes”, explicó Margarita Otero, CFO de la cadena farmacéutica.
En un escenario post-COVID, los pacientes mexicanos demandan cada vez más servicios de salud integrados y cómodos. El modelo Farmacia + Consultorio de FarmaBlanca ha encontrado un nicho de fortalecimiento y alianza para ofrecer atención primaria y expedición de receta en un mismo espacio, reduciendo fricciones y mejorando la adherencia terapéutica.
Paralelamente, la alianza con DiDi para entrega a domicilio refuerza la experiencia omnicanal: los usuarios pueden recibir sus medicamentos sin salir de casa, factor clave para pacientes crónicos o con movilidad reducida.
Sobre la actividad de fusiones, adquisiciones y financiamiento en biofarma y retail farmacéutico se mantendrá robusta en 2025, Margarita Otero explicó que su modelo de franquicias probado atrae a inversionistas que buscan participar en un negocio de baja inversión inicial y alto retorno.
“Las ventajas de operar con espacios compactos de 20 a 50 m² facilitan la implementación rápida de nuevas unidades en zonas urbanas de alto tráfico”, señaló. Además, la sinergia con DiDi y la posibilidad de integrar servicios de laboratorio y dermatología dentro de la misma franquicia amplía las fuentes de ingresos y mejora la retención de clientes. Estas alianzas estratégicas impulsan no solo el crecimiento de puntos de venta, sino también la diversificación de la oferta de servicios de salud”, indicó.
Abordar los vientos en contra del sector
A pesar de las oportunidades, existen desafíos estructurales. La expiración de patentes globales y locales abre la puerta a medicamentos genéricos, presionando márgenes de fabricantes e intermediarios. En México, durante 2024 el mercado de medicamentos patentados creció solo un 2.03 %, reflejo de una mayor rigidez regulatoria y de los retrasos en aprobaciones de genéricos
Por otra parte, el gobierno federal planea una megacompras pública de fármacos con un presupuesto de 130 000 millones de pesos para 2025-2026, poniendo énfasis en la transparencia y eficiencia de la distribución, escenario que obligará a los actores privados a alinear su logística con estándares de calidad y a explorar formatos de colaboración público-privada.
