Amazon volvió a sacudir al sector tecnológico con un anuncio contundente.
16,000 empleados corporativos fueron despedidos como parte de una reestructura interna que busca reducir burocracia y acelerar la toma de decisiones. La medida llega en un momento clave, marcado por la fuerte inversión de la compañía en inteligencia artificial (IA) y la competencia directa con gigantes como Microsoft y Google.
Se trata del segundo recorte masivo en menos de tres meses, luego de que en octubre se confirmara la salida de 14,000 trabajadores administrativos.
La información fue difundida por la propia empresa a través de su blog corporativo y comunicaciones internas firmadas por la alta dirección.
¿Por qué se dan los despidos en Amazon?
De acuerdo con Amazon, el objetivo principal no es únicamente reducir costos, sino simplificar su estructura interna.
Beth Galetti, vicepresidenta senior de personal, explicó que la empresa está eliminando capas administrativas para operar con mayor agilidad.
“Hemos estado trabajando para fortalecer nuestra organización reduciendo capas, aumentando la propiedad y eliminando la burocracia”, señaló la directiva.
Esta visión coincide con lo expresado en repetidas ocasiones por el director ejecutivo, Andy Jassy, quien insiste en que Amazon debe funcionar como “la startup más grande del mundo”, especialmente ahora que la inteligencia artificial está transformando la industria tecnológica a gran velocidad.
El impacto de la inteligencia artificial en la plantilla
Con los 16,000 despidos recientes y los 14,000 anunciados previamente, Amazon ha recortado alrededor de 30,000 puestos corporativos en solo tres meses, lo que representa cerca del 9% de su personal administrativo. Actualmente, la empresa cuenta con más de 350,000 empleados corporativos, lo que la coloca como el segundo mayor empleador privado de Estados Unidos.
Aunque Amazon aseguró que estos recortes no marcarán un “nuevo ritmo” permanente, también reconoció que seguirá ajustando su plantilla conforme avance la adopción de la IA. Andy Jassy ha sido claro al respecto: la implementación de IA generativa y agentes automatizados permitirá hacer más con menos personas en algunas áreas, mientras que en otras surgirán nuevos tipos de puestos.
“A medida que implementamos más IA generativa y agentes, debería cambiar la forma en que trabajamos”, escribió el CEO en una comunicación previa dirigida a los empleados.
¿Qué pasará con los trabajadores de Amazon afectados?
Los despidos comenzaron a aplicarse desde el miércoles en distintas áreas.
Amazon informó que la mayoría de los empleados tendrá 90 días para buscar una reubicación interna.
Quienes no logren integrarse a otro puesto recibirán indemnización y beneficios adicionales, conforme a las políticas corporativas.
En paralelo, la empresa también anunció el cierre de sus formatos físicos Amazon Fresh y Amazon Go, concentrando su estrategia presencial en Whole Foods, considerada clave para su futuro.
Una señal clara para la industria tecnológica
El caso de Amazon no es aislado.
El recorte de miles de empleos refleja una tendencia más amplia en el sector tecnológico, donde las grandes compañías están redefiniendo su tamaño y estructura para adaptarse a la expansión de la inteligencia artificial.
Si bien algunos estudios indican que no existe aún un daño generalizado al empleo, el mensaje es claro: la transformación impulsada por la IA no solo cambia la tecnología, sino también la forma de trabajar. Y Amazon, una vez más, está marcando el paso.