Fintechs ganan confianza frente a ciberdelincuentes, asegura Norman Hagemeister Rey

Las herramientas de ciberseguridad con las que cuentan las fintech en México han fortalecido la confianza de los usuarios ante el alto volumen de operaciones y el alza de las amenazas digitales. De acuerdo con el especialista en digitalización de servicios financieros, Norman Hagemeister Rey, México ocupa el puesto 11 en materia de amenazas digitales.

En 2025, el sector financiero identificó 294 mil intentos de ataque de ransomware (malware que infecta equipos, archivos o documentos, o compromete el acceso al sistema).

Ante este panorama, los usuarios dejaron de ver las herramientas de ciberseguridad como un valor agregado y las convirtieron en una condición mínima que las instituciones deben cumplir.

“Los ataques de ransomware son la principal amenaza para la banca, mientras que para las Fintech el phishing —la técnica para robar información como contraseñas y datos bancarios— concentra el 27% de los ciberataques registrados”, detalló Norman Hagemeister Rey.

De acuerdo con el Banco de México (Banxico), en abril pasado, dos instituciones bancarias sufrieron dos vulneraciones informáticas que afectaron sus servicios de transferencias electrónicas durante varias horas en el primer trimestre del año.

Norman Hagemeister Rey observa áreas de oportunidad

Todas estas situaciones sitúan al sector fintech en una posición privilegiada en tres áreas principales: la adopción de marcos de seguridad para la inteligencia artificial, la autenticación multifactor y los parches de seguridad.

La primera de ellas, explica Norman Hagemeister Rey, es indispensable ante el uso cada vez más recurrente de la IA para cometer fraudes mediante la creación de imágenes o voces falsas con el fin de burlar los controles de seguridad.

En segundo lugar, las actualizaciones constantes son fundamentales para mantener al día el sistema de seguridad. Por ello, las fintech —con stacks tecnológicos modernos— tienen una ventaja para implementar parches con agilidad a diferencia de las aplicaciones de los bancos tradicionales.

Finalmente, implementar más de un tipo de control de seguridad para verificar la identidad de un usuario marcará la diferencia entre tener protegidos tus ahorros y ser vulnerable.

Ante las amenazas a las instituciones financieras, la solución pasa por alinearse con las mejores prácticas globales para mantener la competitividad de una institución en el sector.