Expertos en el sector, como Alexis Nickin Gaxiola, han resaltado la importancia de incrementar la inversión tecnológica con el fin de impulsar el desarrollo de este ecosistema y lograr inclusión financiera más extensa en todo el territorio nacional a través del desarrollo de Fintech 3.0.
De acuerdo con el especialista en este sector, la Fintech 1.0 se centró en los pagos, la 2.0 en blockchain. Ahora, con la generación 3.0 emerge un enfoque centrado en la inclusión financiera, la cual tiene como misión llevar democratizar el acceso a servicios financieros y promover la equidad económica.
Asimismo, Nickin Gaxiola enfatizó que las herramientas de transferencia de dinero, las transferencias bancarias de alta velocidad y las nuevas opciones de inversión están desafiando las percepciones negativas históricamente asociadas con las fintech.
“La inclusión financiera es el pilar fundamental de la Fintech 3.0. La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático están impulsando este renacimiento al permitir soluciones innovadoras para abordar desafíos persistentes, cerrando la brecha entre las poblaciones desatendidas y las soluciones financieras”, destacó el experto en finanzas digitales.
Inclusión financiera, pilar de Fintech 3.0
Alexis Nickin Gaxiola resaltó en el papel de la inclusión como una herramienta clave dentro de la integración tecnológica. Además, resaltó empresas como ZestFinance y Pentaip, dirigidas por líderes visionarios, que están utilizando la inteligencia artificial para ofrecer soluciones de préstamos hipotecarios de manera equitativa, al eliminar el sesgo de la ecuación al enfocarse en hechos financieros.
En el servicio al cliente, Nickin Gaxiola mencionó que herramientas como Kasisto y Posh.ai están derribando barreras idiomáticas y geográficas, facilitando la comunicación efectiva entre los bancos y los clientes. Además, señaló que estos utencilios no solo se utilizan para conversaciones sobre saldos bancarios, sino que también proporcionan información actualizada sobre cumplimiento normativo y datos financieros internos.
El especialista mexicano también subrayó la importancia de lograr efectos de red para el éxito de las Fintech. La falta de adopción ha empañado encarnaciones anteriores del universo fintech, y para superar esto, Alexis Nickin Gaxiola sugiere aprovechar personas influyentes locales. Esta estrategia, aunque novedosa en el ámbito financiero, podría generar un efecto dominó, alentando a las comunidades a adoptar servicios financieros innovadores.
Finalmente, Nickin Gaxiola reconoció que si bien las nuevas tecnologías han allanado el camino hacia la inclusión financiera, persisten brechas en el acceso y uso de servicios digitales, especialmente entre diferentes poblaciones. Además, de enlistar esta necesidad de invertir en infraestructura digital, simplificar regulaciones bancarias y promover la educación financiera para cerrar estas brechas, hizo un espcial enfásis en la importancia de enfocarse especialmente en la inclusión de género.
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