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De acuerdo con especialistas de Seguritech Privada, la operación y funcionamiento de los Centros de Comando, Control, Computo, Comunicaciones y Contacto (C5) se resume en priorizar la seguridad y bienestar de la ciudadanía.
Estos parten de una gestión que integra tecnología, innovación, inteligencia y factor humano, garantizando que los tiempos de reacción ante situaciones de crisis sean lo más eficaz y rápido posible.
Asimismo, afirman que dicha tecnología es parte inherente de las actividades humanas, desde transportarse o comunicarse hasta la seguridad, siendo este último tópico de vital importancia para garantizar la tranquilidad de las personas, quienes en México tienen en los C5 y el número 9-1-1, la gran respuesta ante cualquier emergencia.
Desde emergencias médicas de todo tipo que involucran casos de enfermedades cardiacas o pulmonares, hasta la atención de delitos, los C5 se han constituido como sinónimo de coordinación, seguridad, innovación e inteligencia, atendiendo a través del número de emergencia 9-1-1 a nivel nacional, 7 millones 962 mil 456 llamadas.
Para lograrlo tener una funcionalidad óptima, se apoyan de información generada por tecnologías como arcos carreteros, cámaras de videovigilancia, botones de pánico, botones digitales en comercios, planteles educativos e instituciones de salud, así como imágenes y videos de drones resulta altamente relevante.
Los especialistas de Seguritech Privada explican que al estar los C5 enfocados a salvaguardar la integridad, la seguridad y el patrimonio de todos los ciudadanos, han desplegado también la integración de personal capacitado para atender y canalizar emergencias de personas que hablen otro idioma, principalmente inglés y francés, así como del dialecto náhuatl.
Y como su función de estos es recibir, canalizar y coordinar todas las solicitudes de apoyo que requiera la ciudadanía, cuentan con personal altamente capacitado, así como el apoyo de elementos de Bomberos, Paramédicos, Seguridad Pública y Protección Civil.
Finalmente, los C5 tiene como una cualidad la coordinación que ejercen con autoridades municipales, estatales y federales, que permiten mayor acierto en la atención de delitos, así como en emergencias de salud u otra naturaleza.
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