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El uso de inteligencia artificial en México está creciendo a toda velocidad.
De acuerdo con un estudio de IDC elaborado para Dell Technologies, el mercado empresarial de IA cerrará 2025 con un valor de 32,884 millones de pesos, y seguirá aumentando hasta alcanzar 110,535 millones en 2029.
La consultora destaca que la IA se ha convertido en uno de los principales motores del gasto tecnológico en el país, impulsando la productividad, el servicio al cliente y la toma de decisiones en empresas de todos los tamaños.
IDC señala que México está pasando de la experimentación a la adopción acelerada de inteligencia artificial.
Hoy, 6 de cada 10 empresas ya usan funciones de IA en sus aplicaciones, y 43% ha implementado asistentes digitales para mejorar la productividad de su personal.
Además, los usuarios están cada vez más familiarizados con estas herramientas:
88% utiliza asistentes de IA en tareas cotidianas.
66% recurre a ellos en el trabajo para resolver tareas o tomar decisiones más rápido.
Los casos más comunes incluyen atención al cliente 24/7, creación de contenido, campañas de marketing personalizadas, diseño de productos, generación de código y asistentes internos que facilitan la gestión de proyectos.
Las empresas de finanzas, manufactura y comercio concentran el mayor gasto en IA, con un objetivo claro: ser más eficientes, responder mejor a sus clientes y decidir más rápido.
Sin embargo, no todo es tan simple.
IDC advierte que todavía existen desafíos como la falta de talento especializado, presupuestos limitados y una gobernanza de datos poco madura.
Solo 41% de las compañías mexicanas tiene una estrategia de IA estructurada, lo que muestra que todavía hay mucho camino por recorrer.
A pesar de los retos, el panorama es optimista. 32% de las empresas mexicanas ya desarrolla o entrena sus propios modelos de IA, y en las grandes corporaciones la cifra sube a 54%.
IDC considera que la transformación digital, la interoperabilidad tecnológica y la formación de talento especializado serán las claves para mantener el crecimiento.
Además, recomienda crear comités multidisciplinarios y definir indicadores de impacto para llevar los proyectos de IA del piloto a los resultados tangibles.
México aún no tiene una regulación específica sobre inteligencia artificial, pero IDC sugiere seguir los pasos de marcos internacionales como la Ley de IA de la Unión Europea, reforzando al mismo tiempo la ciberseguridad y la protección de datos.
De cumplirse las proyecciones, el país cerrará la década con un mercado de IA valorado en más de 110 mil millones de pesos, sostenido por arquitecturas híbridas, soberanía de datos y una oferta tecnológica cada vez más sofisticada.
Con información de El Economista.
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