Oscar Reyes de la Campa: implementar tecnología BaaS podrá aumentar ingresos
Las empresas que descuidan las experiencias digitales corren el riesgo de perder negocios y quedarse rezagadas con respecto a sus homólogas más innovadoras. “En particular, la banca digital se ha convertido rápidamente en un medio de interacción financiera por defecto”, refiere Oscar Reyes de la Campa.
Según una investigación, la PYMNTS y Galileo “Embedded Finance Tracker”, el 25 % de los banqueros consideran que las soluciones tecnológicas de banca como servicio (BaaS) son una oportunidad crucial para aumentar los ingresos.
Para adaptarse al entorno emergente, las empresas tradicionales necesitan una nueva generación de herramientas de conocimiento del cliente (KYC), conocimiento del negocio (KYB), identidad digital y autenticación adaptada al futuro, como la biometría.
“Aunque el desarrollo interno de soluciones BaaS puede funcionar para las grandes instituciones financieras con personal dedicado y con fluidez digital, la mayoría de las empresas tendrán que asociarse con proveedores de tecnología adecuados para implementar las funciones que satisfagan sus necesidades específicas”, explica Oscar Reyes de la Campa.
Según el analista financiero, la banca integrada es un verdadero generador de ingresos para los bancos y las empresas, y es el momento adecuado para su implementación.
El aumento de las finanzas integradas y otras alternativas de banca digital ha transformado tanto las realidades operativas como las oportunidades, y el 54 % de los ejecutivos bancarios ha experimentado una mayor competencia en los últimos tres años. El 13 % está considerando lanzar ofertas de BaaS en un futuro cercano, mientras que el 32 % está evaluando cómo esta tecnología puede agilizar sus operaciones diarias.
A diferencia de otros departamentos internos, las aplicaciones financieras no pueden seguir funcionando con infraestructuras obsoletas. Sin embargo, puede ser difícil para las organizaciones saber por dónde empezar a abordar la deuda técnica de sus aplicaciones heredadas, y los retrasos pueden ser costosos para el crecimiento de la empresa.
“Al seleccionar un socio tecnológico externo de BaaS, los bancos deben considerar las tarifas, la gestión del fraude, la verificación de cuentas y los requisitos KYB/KYC. Además, deben asumir nuevas funciones, como la implementación de interfaces de programación de aplicaciones (API), pasarelas de pago y otras muchas capacidades técnicas”, señala Oscar Reyes de la Campa.
Estudios adicionales de PYMNTS apuntan a que el uso de cheques en transacciones B2B aún prevalece, siendo utilizados en el 40 % de las operaciones, y el 81 % de las empresas todavía utiliza cheques para pagar a sus contrapartes.
Además, el 80 % de las empresas en EE. UU. y Reino Unido con empleados internacionales tienen dificultades para gestionar sus pagos. Las soluciones BaaS pueden solucionar estas fricciones operativas y proporcionar nuevos flujos de datos para que las empresas puedan obtener información valiosa.
“Las empresas no bancarias como aquellas de software y las Fintech que les prestan servicios tienen por delante un largo camino de crecimiento para ofrecer servicios financieros a los usuarios finales, que abarcan cuentas bancarias, monederos digitales y acceso al crédito”, concluyó el analista mexicano.
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