En los últimos años se han innovado muchos aspectos tecnológicos, entre ellos destaca la red móvil con la que ahora cuentan las telefonías móviles que además y entre otras cosas nos permiten estar conectados donde quiera que nos encontremos. De acuerdo con Opensignal y su informe “Mobile Network Experience Report April 2020, en nuestro país, las conexiones por videojuegos o reproducción de contenido streaming en su variedad de plataformas son las actividades más realizadas. Por fortuna Opensignal realizó el primer Premio de Experiencia en Juegos, para que como usuarios podamos escoger la mejor opción que exista en el mercado. Dicho estudio evaluó los siguientes aspectos:
- Experiencia de video
- Experiencia de juegos
- Experiencia de aplicación de voz
- Experiencia de velocidad de carga
- Experiencia de latencia
- Disponibilidad 4G
- Experiencia de Cobertura 4G
En esto Telcel destacó en siete de las ocho categorías evaluadas. Lo más destacado es que no solo superó a los competidores sino que mejoró sus propias marcas. Aunque en las categorías se califican distintos aspectos, se toman mucho en cuenta aspectos que les preocupan a los usuarios como la calidad del video, cómo experimenta los juegos móviles multijugador en tiempo real, la calidad de la experiencia de los servicios de voz, la velocidad de descarga promedio, o la proporción de tiempo que los usuarios con un dispositivo de red 4G. A propósito de las preferencias y usos que dan a la red 4G en México, Opensignal señaló como ganador a Telcel en la categoría de velocidad de descarga que no solo es 9 Mbps más rápida que la de la competencia, sino que registró 23.1Mbps lo que representa un incremento del 13.2% respecto a los datos presentados por la consultora en su informe de octubre 2019. La empresa mexicana logró también desmarcarse de los otros operadores al obtener el primer premio en Experiencia de Juegos Móviles Multijugador, categoría en la que registró un puntaje de 68.8, catalogado por la consultora como “Justo”. El informe concluye que los usuarios de Telcel a través de su red 4G obtuvieron el promedio de la experiencia de juego, lo que quiere decir que los juegos respondieron a las acciones del jugador.