Herramientas digitales llegarán al sector turismo: Daniel Madariaga Barrilado

Herramientas tecnológicas como la Inteligencia Artificial, el reconocimiento facial o Internet de las Cosas, cobrarán gran importancia en el sector turismo tras las nuevas normalidades que se aproximan en la era pos- Covid, según dio a conocer el especialista Daniel Madariaga Barrilado.

Estos han sido los primeros días en los que se ha comenzado a ver de nuevo actividad turística y en cada uno de los casos se han desarrollado nuevas necesidades y demandas entre los usuarios, por lo que ahora es primordial garantizar la salud de todos los visitantes y turistas.

“Para lograrlo, indudablemente deberán hacer uso de la tecnología en lo que se ha denominado Business 4.0, cuya aplicación al ámbito turístico permitirá ofrecer que garanticen el bienestar de las personas como parte de la nueva normalidad”, asegura Daniel Madariaga.

Como parte de esa tecnología, el experto destaca el uso de la inteligencia artificial, que por un lado, contribuirá a ofrecer servicios personalizados, incrementar el interés de las personas y reactivar la demanda de espacios o servicios turísticos.

De acuerdo al especialista Madariaga Barrilado en México nunca antes se habían implementado este tipo de herramientas lo que dará paso a una nueva era en la que se trabajará a favor de la salud y la supervivencia del sector.

En México ya existen los primeros avances tecnológicos vinculados al turismo. Tal es el caso de un pueblo mágico en Jalisco, en donde a través de la instalación de cámaras de seguridad en las calles, es posible saber el número de personas o autos que circulan, lo que permitiría a las autoridades, como parte de la nueva normalidad, tomar decisiones de manera eficiente si existiera algún riesgo de contagio.